（一）游戏类问题：

1. 问游戏是否免费？下载是否要钱？
   答：游戏下载免费，下载过程中会产生流量，所以建议用户开通流量包月。
   游戏一般有注册费用，道具购买，死亡复活等费用
   注册是一次性的，注册成功后，下次进入游戏无需在注册
   道具与死亡复活等购买是单独收费的，需按照上面的问题提示操作
2. 问平台是否能升级，0.8.X平台升级到0.9.1平台？
   答：平台升级是无法通过网络升级，只有专用设备来升级手机版本
3. 问游戏什么时候更新？
   答：每个星期2或者星期5会更新游戏，更新时会在群中公布上线情况
4. 游戏可否包月，包月费用多少？
   答：至尊宝游戏城的游戏均为收费游戏，无包月。
   5.游戏当中还会产生费用吗？
   答：游戏中，用户发送了游戏信息（如购买道具，死亡复活，开启关卡等），会产生费用，费用与提示发送信息时的文字提示一致。用户可以选择使用道具也可以选择不使用道具。
5. 收到游戏短信（如：**大本营业务，精品游戏等），想取消此业务或问是何业务？
   答：此信息是因用户在玩游戏的过程中，发送了游戏信息（如注册，购买道具，死亡复活等），服务器收到用户发送的信息后会自动回复用户信息，提示用户发送的信息服务器已收到，此信息无包月费用，用户也不用回复。
6. 将手机T卡格式化或换T卡，问是否还能继续玩之前下载的游戏，是否还需要注册？
   答：手机T卡格式化后或更换T卡，所有的数据将被清除，游戏需重新下载，重新注册才可以玩。
7. 问如何查看至尊宝游戏城平台版本？
   答：在平台的服务中心的版本信息中查询
8. 问0.8.X平台与0.9.1平台有何区别？
   答：此两个平台均为至尊宝游戏城平台
   0.8.X平台支持MET格式
   0.9.1平台支持MEG格式
9. 问游戏注册成功后下次玩此游戏是否还要收费？
   答：游戏注册成功后下次进入游戏无需要注册，但是游戏中的购买道具，死亡复活之类是单独收费，需按照提示操作，用户可以选择购买，也可以选择不购买。
10. 问进入至尊宝平台是否算流量？下载至尊宝游戏是否收费？
    答：进入至尊宝游戏城不算流量
    下载至尊宝游戏免费，但是下载过程中会产生流量，建议用户GPRS包月。
11. 至尊宝游戏城是否有官网下载？
    答：至尊宝游戏城现在暂时没有官网
12. 游戏下载后注册失败？
    答：游戏注册提示需发送4条信息，1元/条，用户在发送注册信息时，请勿按取消或退出游戏，在收到短信时，请暂时不要查看短信，等游戏注册完成后，再去查看，以免退出游戏导致注册失败。在发送购买道具或死亡复活时，亦不要按取消或退出游戏。
    （二）QQ类问题
13. 问至尊宝是否有QQ？
    答：至尊宝只有0.91支持QQ，其余平台暂不支持QQ
    由于0.8.X的平台版本较老，所有其手机系统不支持QQ，用户可以联系手机厂商或者维修服务部查询能否升级手机后台版本
14. QQ支持什么格式？
    答：至尊宝平台QQ支持MEG格式。
    0.9.1平台支持QQ功能
15. 至尊宝游戏城平台QQ支持什么版本的QQ？
    答：至尊宝QQ版本为2008手机版
16. 问下载和使用QQ是否收费？
    答：下载和使用QQ都是免费的
    但是下载和使用QQ过程中都会产生流量
    建议用户进行流量包月
17. 至尊宝平台QQ是否支持Q群？是否支持视频？
    答：至尊宝QQ支持Q群功能。 不支持视屏。
18. 问QQ 聊天时总是有方框“口”显示
    答：至尊宝平台手机QQ，在**到不支持的文字（如火星文，繁体字等），图片，符号，表情等时，以“口”代替。
19. 问为何无法查看超级群成员资料？
    答：超级群成员人数较多（一般在500左右），用户在点击查询时，手机QQ需 向腾讯服务器发送信息索要群成员信息，在人数较多的情况下，信息传送会较慢，有可能会导致信息传送过多时掉线，所以超级群成员查询会很慢。
20. 至尊宝QQ是否支持自定义QQ头像？
    答：至尊宝平台QQ支持2008版QQ头像，不支持自定义QQ头像。
21. 问至尊宝游戏城平台平台为0.9.1平台，在至尊宝游戏城中为何找不到QQ？
    答：0.9.1平台支持QQ，但是QQ不在至尊宝游戏城中
    每个手机的设置不同，用户可以在手机功能选择中查找一下是否有QQ
    如：手机菜单→工具箱 →QQ 或 手机菜单→ 世界→ QQ 或手机菜单→ 和游戏→ QQ
    10：QQ不显示文字或进入QQ无任何显示
    答：有些QQ版本已经从服务器上下线，导致QQ无法使用，请用户更新或重新下载QQ
22. QQ群消息收不到？
    答：QQ在刚登陆时，所有群处于屏蔽状态，需向腾讯索要**群信息请求，所以刚登陆时，Q群处于屏蔽状态。登陆后稍过一会就能收到Q群消息
23. QQ安装完提示：手机不支持QQ，请挂机退出
    答：此问题为QQ接口未开，此手机若有其他公司的QQ，我们公司的QQ则会关闭QQ接口，否则会出现冲突。
24. 为何0.8.X平台无法支持QQ
    答：0.8.X平台版本较低，无法支持上网功能，此平台的至尊宝是通过手机WAP才可以下载游戏的，0.8.X的系统只能通过WAP下载信息，但是无法通过WAP上传信息到QQ服务器所以0.8.X平台无法支持QQ软件。
25. 在登陆QQ过程中，有时登录很久都登陆不上？
    答：如遇到QQ登不上，用户可更改一下CNNET或CMWAP调试一下
    15：登陆中收到1234567的消息，提示限制登录，怎么办？
    答：很抱歉,QQ安全中心启用了限制登录的保护措施,您的账号暂时不能登录,请通过短信发送您的QQ号到106617001007进行确认.大众卡用户如激活不成功,请换卡操作,如:神州行等.同时也请您保护好自己QQ帐号,定期修改QQ密码.客服电话:0755-83765566(短信费0.1~0.15元/条,由运营商收取,腾讯不收取任何费用)确认成功后即可正常使用，发送短信0.1元/条，由运营商收取，无其他费用。
    此为腾讯为用户使用手机登陆QQ安全所设置的，用户按照上面的提示发送一条信息就可以正常登陆手机QQ
    腾讯具体**：http://service.qq.com/info/18976.html
    （三）其他问题
26. 问至尊宝平台都支持什么？
    答：0.8.X平台 支持MET格式的游戏
    0.9.1平台 支持MEG格式的游戏
    此外0.91平台还支持QQ，支持号码卫士，金山词霸，列车时刻表，魔力相框，魔眼，指南针等软件。
27. 有什么软件是免费的？
    答：QQ，指南针等软件是免费使用的，但是使用过程中会产生流量。
28. 下载游戏或软件费用贵？
    答：游戏下载或软件下载是免费的，但是下载会产生流量，以免用户产生不必要的费用，若用户无流量包月，建议用户办理流量（GPRS）包月功能，具体可咨询用户当地运营商（移动/联通）。